DSR评分(描述相符、物流服务、服务态度)影响店铺权重和活动报名,必须维护好。
提升方法:
1. 描述相符:如实描述产品,不过度宣传
2. 物流服务:选择靠谱快递,及时发货
3. 服务态度:快速响应,耐心解答
4. 主动邀评:满意客户引导评价
5. 处理差评:积极沟通解决问题
6. 目标:三项评分均高于行业均值
DSR评分(描述相符、物流服务、服务态度)影响店铺权重和活动报名,必须维护好。
提升方法:
1. 描述相符:如实描述产品,不过度宣传
2. 物流服务:选择靠谱快递,及时发货
3. 服务态度:快速响应,耐心解答
4. 主动邀评:满意客户引导评价
5. 处理差评:积极沟通解决问题
6. 目标:三项评分均高于行业均值