消费者权益保护法是保护消费者合法权益的基本法律,在电商平台同样适用。
消费者权利:
1. 七日无理由退货权(特殊商品除外)
2. 知情权:商家须如实告知商品信息
3. 公平交易权:不得设置不公平条款
4. 求偿权:造成损害有权索赔
5. 个人信息保护权
6. 投诉举报权
消费者权益保护法是保护消费者合法权益的基本法律,在电商平台同样适用。
消费者权利:
1. 七日无理由退货权(特殊商品除外)
2. 知情权:商家须如实告知商品信息
3. 公平交易权:不得设置不公平条款
4. 求偿权:造成损害有权索赔
5. 个人信息保护权
6. 投诉举报权